Pedidos y oferta
¿Cómo funciona el 5 + 5 gratis?
Eliges el pack de 10 pares: pagas 5 y te regalamos otros 5. Te llegan en dos cajitas de 5 pares, por 39,90 € (3,99 € el par).
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Sí, si nos escribes en la primera hora después de comprar y aún no lo hemos preparado.
Envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
Gratis desde 65 €. Por debajo, 4,90 €.
¿Cuánto tarda en llegar?
Preparamos el pedido en 1 a 3 días hábiles. El plazo de entrega es de hasta 20 días hábiles desde el envío.
¿Cómo sé dónde está mi pedido?
Cuando sale te mandamos un correo con el número de seguimiento. También puedes consultarlo en Seguir mi pedido con tu número de pedido y tu correo. El seguimiento puede tardar 1 o 2 días en mostrar movimiento.
¿A qué países enviáis?
A España y al resto de la Unión Europea.
Tallas y producto
¿Qué talla elijo?
Tu número de calzado habitual. Si estás entre dos tallas, la mayor. Tienes la tabla en la guía de tallas.
¿De qué están hechos?
73,8 % viscosa de bambú, 24,2 % poliéster y 2 % elastano.
¿Aprietan o dejan marca?
No. El puño sujeta sin comprimir, así que no deja marca.
¿Cómo se lavan?
En lavadora a 30 °C, del revés. Mejor secar al aire, sin secadora.
Devoluciones
¿Puedo devolverlos?
Sí, tienes 30 días desde que los recibes. Por higiene, solo aceptamos pares sin usar, sin lavar y en su envase cerrado. Lo tienes todo en la política de devoluciones.
¿Y si me llegan dañados o no es lo que pedí?
Escríbenos en 7 días con fotos y te los cambiamos o te devolvemos el dinero sin coste.
Pago y contacto
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay y los demás medios que veas en la página de pago. El pago es seguro y no guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Cómo os contacto?
Escríbenos a soporte@vittorio-underwear.com o desde la página de contacto. Respondemos en 48 horas laborables como máximo.